Wenn man die hohe Effizienz im Vergleich zu den verhältnismässig niedrigen Kosten bedenkt, dann bringt das sogenannte Telemarketing in der Tat viele Vorteile mit sich. Immerhin kann der Verkauf bis zum Vertragsabschluss in vielen Fällen direkt am Telefon abgewickelt werden, ohne dass ein Berater den Kunden vor Ort aufsuchen muss. Somit können die Call Center Agenten, die für das Telemarketing zuständig sind, standortunabhängig arbeiten. Bei einem virtuellen Callcenter ist die Arbeit sogar von den eigenen vier Wänden aus möglich, was vielen Arbeitnehmern natürlich sehr entgegenkommt. Darüber hinaus kann sich diese Form der Werbung und des Direktmarketings im Vergleich zu anderen Werbemethoden immer wieder verstärkt durchsetzen. Schliesslich ist es die direkte Ansprache, die viele Verbraucher anspricht und ihre Aufmerksamkeit erregt.
Die Tatsache, dass der Angerufene in Echtzeit auf die Anfrage der Call Center Agenten eingehen kann, ist ein weiteres Plus. Denn dies führt dazu, dass die Call Center Mitarbeiter ihre Leads entsprechend qualifizieren können. Sofern der Angerufene grundsätzlich kein Interesse oder aber keinerlei Bedarf für die jeweilige Dienstleistung oder das angebotene Produkt hat, kann er einfach aus der Datenbank aussortiert oder gestrichen werden, was den Callcenter Mitarbeitern in Zukunft die Arbeit erleichtert, da sie die betreffende Person nicht noch einmal umsonst anrufen müssen. Da kein Ortswechsel erforderlich ist, bedeutet der Telefonverkauf sowohl für den Angerufenen als auch für das zuständige Unternehmen eine deutliche Kosten- und Zeitersparnis.
Darüber hinaus bietet sich die interaktive Kommunikation, die am Telefon möglich ist, natürlich für ein Verkaufsgespräch an. Immerhin können die Call Center Agenten direkt auf die Fragen der angerufenen Person eingehen und sie somit hoffentlich mit schlagfesten Argumenten von dem Produkt oder der Dienstleistung überzeugen. Zudem kann das Callcenter den Aussendienst des Auftraggebers unterstützen. In einem solchen Fall konzentriert man sich beim Telefonmarketing vor allem auf die Terminvergabe an qualifizierte Leads, die ein ehrliches Interesse an dem Produkt oder der Dienstleistung mitbringen. Die Mitarbeiter im Aussendienst werden somit entlastet und können sich auf ihre eigentliche Aufgabe, nämlich die Beratung und den Verkaufsabschluss vor Ort, konzentrieren. Alles in allem bringt das Telefonmarketing in der Summe also eine ganz Reihe an Vorteilen mit sich.