Bei vielen Unternehmen erfreut sich das Direct Marketing einer grossen Beliebtheit. Das liegt vor allem daran, dass sich der Erfolg solcher Werbemassnahmen wunderbar messen lässt. Dies sorgt also dafür, dass die Unternehmen über alle Informationen verfügen, die sie benötigen, um ihre Bemühungen in Sachen Direktmarketing wohlmöglich noch zu verbessern, um so mehr Kunden für sich zu gewinnen und ihren Umsatz noch deutlicher zu steigern. Ob nun Coupons verwendet werden oder der Kunde direkt angesprochen wird, in jedem Fall lassen sich die Kosten und der Nutzen solcher Werbemassnahmen wunderbar in ein Verhältnis setzen, was für die Unternehmen natürlich sehr aufschlussreich ist. Somit können auch zahlreiche Tests durchgeführt werden, um die eigenen Bemühungen in Sachen Direct Marketing noch weiter optimieren zu können.
Zudem kann zwischen den verschiedenen Kundengruppen differenziert werden. Die Kunden werden daher entsprechend ihrer Kaufkraft umworben und für diejenigen Kunden, die bereits grössere Summe bei einem Unternehmen ausgegeben haben, überlegt man sich entsprechend exklusivere Werbemassnahmen und Incentives. Denn diese höheren Werbekosten werden durch den höheren Umsatz, für den die VIP-Kunden zuständig sind, gerechtfertigt. Dank des Direct Marketings können die Beziehungen zwischen dem Unternehmen und den Kunden nicht nur aufgebaut, sondern auch vertieft werden. Dies führt hoffentlich zu einem höheren Mass an Kundentreue, welches die meisten Unternehmen begrüssen werden. Denn Stammkunden machen für viele Unternehmen den grössten Teil ihres Umsatzes aus.