Was muss bei beachtet Fulfillment werden!
In diesem Bereich wird der persönliche Kontakt zu der gegenüberliegenden Seite wohl oft unterschätzt. Auch hier würden selbstverständlich einige Kosten erspart bleiben, wenn die ganzen Abläufe anonym sowie autonom erfolgen würden. Doch wer das Vertrauen sucht, bekommt dies meist nur über ein persönliches Gespräch. Aus diesem Grund sollte man vor dem Vertragsabschluss des Fulfillment den Dienstleister persönlich kennenlernen. Eine mögliche Betriebsbesichtigung würde sich auf jeden Fall gut anbieten. Dass bei Bestellungen Probleme auftauchen könnten oder dass der Kunde Änderungen vornehmen will kann durchaus mal vorkommen. Aus diesem Grund ist ein Fulfillment-Dienstleister der 24 Stunden jeden Tag erreichbar ist Gold wert. Das Beste, was dem Kunden hier passieren kann, ist, dass er einen eigenen persönlichen Ansprechpartner bekommt.
Nun ein paar Tipps, um umweltfreundlich einen Fulfillment zu begehen:
- Schadstoff-neutraler Versand (klimafreundlich)
- Verpackung am Produkt angepasst
- Das Verpackungsmaterial wählen
- Wie werden die Mitarbeiter bezahlt und behandelt?
Besonders der letzte Punkt wurde so gestaltet, damit dieser medientauglich wird. Dort wurden die Bedingungen der Arbeiter aufgeklärt die bei Amazon oder Zalando tätig sind. Natürlich bleibt einem selbst überlassen, wie viel Aufmerksamkeit man den Medien schenkt. Aus diesem Grund kann man auch selbst die Zügel in die Hand nehmen und sich einen Überblick über die Dienstleister machen.