Bei einem Lettershop handelt es sich um ein Unternehmen, welches Mailings, verschiedene personalisierte Sendungen sowie Kataloge bearbeitet und sie für die Übergabe an die Post vorbereitet. Der Lettershop ist vor allem für die Personalisierung der Drucksachen zuständig. Hierbei kümmert man sich also nicht um das Drucken der Mailings an sich, sondern die Mailings werden mit Hilfe eines Laser- oder Inkjet-Druckverfahrens beschriftet und adressiert. Der Digitaldruck sorgt dabei dafür, dass jedes Mailing kostengünstig individuell beschriftet werden kann.
Das Verpacken der verschiedenen Bestandteile des Mailings in die Versandhülle sowie das Einschweissen der Kataloge in Folie gehören ebenfalls zu den Dienstleistungen. Natürlich laufen diese Prozesse voll automatisch ab und es kommen spezielle Maschinen zum Einschweissen und Kuvertieren zum Einsatz. Um mehrere personalisierte Bestandteile des Mailings korrekt zuordnen zu können, werden modernste Abgleichsysteme verwendet, die genau dieser Aufgabe gewachsen sind. Die Nummern oder Barcodes, die auf das Mailing gedruckt wurden, sind bei diesem Abgleich sehr hilfreich.
Natürlich muss ein Lettershop zeitgleich auch darauf achten, dass professionell mit den Adressen, die der Auftraggeber für die Mailings zur Verfügung gestellt hat, umgegangen wird. Alle Bestimmungen hinsichtlich des Datenschutzes sind unbedingt einzuhalten. Daher sind die verschiedenen Lettershops zu einem hohen Mass an Selbstkontrolle angehalten, um diesen Standard garantieren zu können. Für eine Portooptimierung der Adressen ist der Lettershop übrigens ebenfalls zuständig. So werden fehlerhafte Adressen zum Beispiel mittels eines Adressabgleichs korrigiert, um so die unnötigen Zusatzkosten beim Porto einsparen zu können.