Das Marketing hat sich im Laufe der Zeit stark verändert. Während es anfangs vor allem auf die Herstellung von Gütern fokussiert war, gibt es heute zahlreiche Marketing-Instrumente. Diese reichen von der klassischen Printwerbung über Radiospots bis hin zur Werbung in sozialen Netzwerken. Wie das Marketing in der Zukunft aussehen wird, lässt sich nur schwer sagen. Dennoch gibt es verschiedene Trends, die beobachtet werden können.
Daten werden eine grosse Rolle spielen
Ein relevanter Trend sind Daten. Diese spielen schon jetzt eine grosse Rolle. Kunden möchten die Unternehmen über viele Kanäle erreichen. Unternehmen können durch die Daten Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen.
Zusätzlich wird die Werbung voraussichtlich personalisierter. Somit muss die Werbung mehr und mehr auf die Situation sowie auf den jeweiligen Kunden zugeschnitten werden.
Content Marketing
Content Marketing kann beispielsweise in Form von Artikeln auf Blogs und Videos auf Onlineplattformen, wie beispielsweise auf YouTube, erfolgen. Im Internet gibt es immer mehr Content. Aufgrund der Fülle an Informationen muss der Content hochwertig sein und den Lesern bzw. Zuschauern einen Mehrwert bieten.
Möchten Firmen sich zukünftig von der Konkurrenz abheben, ist es wichtig, dass diese wichtige und qualitative Inhalte vertreiben. Dies muss zu einem passenden Zeitpunkt und über die passenden Kanäle erfolgen. Nur dadurch kann sich der Inhalt von den anderen Angeboten abheben.
Künstliche Intelligenzen
Beim Marketing in der Zukunft werden voraussichtlich künstliche Intelligenzen eine Rolle spielen. Es könnte zum Beispiel sein, dass zukünftig Anfragen von Kunden durch künstliche Intelligenzen beantwortet werden.