In der Marktforschung ist es wichtig, dass du intensiv auf deine (potenziellen) Kunden eingehst. Das gelingt dir am ehesten mit Kundeninterviews. Viele Unternehmen sind im Bereich Marktforschung unwissend und beauftragen demzufolge externe Marketingprofis für ihr Vorhaben. Zusätzlich will ich dir in meinem heutigen Beitrag meine persönlichen Tipps für erfolgreiche Kundeninterviews nennen.
Schlagwort: Marktforschung
Ein Bereich des Marketings ist die Marktforschung. Ohne Statistiken, Daten und Analysen über Zielgruppen, Trends und Entwicklung auf dem Markt kannst du dein Unternehmen nicht dauerhaft erfolgreich führen. Die Marktforschung ist ein komplexer Bereich, der sich grundlegend in zwei Teilbereiche unterscheidet: die quantitative und die qualitative Marktforschung. Mein heutiger Beitrag erklärt dir beide Bereiche und wie du diese für dein Unternehmen optimal einsetzen kannst.
Marktforschung ist für dein Unternehmen wichtig, um die passende Zielgruppe für deine Produkte und Dienstleitungen zu erkennen und finden. Schliesslich kannst du mithilfe von Forschungsergebnissen die Wünsche und Bedürfnisse deiner potenziellen Kunden herausfinden und anschliessend optimal auf diese eingehen. Demzufolge gelingt es dir neue Kunden zu finden und diese dementsprechend langfristig an dein Unternehmen zu binden.
Wenn du mit deinem Unternehmen langfristige Erfolge erzielen willst, brauchst du ausreichend Informationen über die Konkurrenz. Dazu gehören Angebot, Preis und selbsterklärend neue Trends. Mit der quantitativen Marktforschung gelingt es dir zum einen, deine Zielgruppe zu erkennen. Gleichzeitig kannst du ebenso neue Trends zu deinen Produkten und Dienstleistungen herausfinden. Ein gutes Marketing ohne Marktforschung funktioniert demzufolge nicht. In meinem heutigen Beitrag gebe ich dir Tipps, wie du mithilfe der quantitativen Marktforschung der Konkurrenz die Stirn bieten kannst.
Wenngleich viele Callcenter sich mit dem Bereich Telemarketing oder der Kundenbetreuung beschäftigen, gehört auch die Meinungs- und Marktforschung zu den wichtigen Aufgaben dieser Einrichtungen. Dabei bringt die Marktforschung durchaus deutliche Vorteile mit sich. Immerhin gibt es in der Schweiz inzwischen kaum einen Haushalt mehr, der über keinen Telefonanschluss verfügt. Somit lässt sich also ein ausgesprochen grosser Personenkreis telefonisch ohne Probleme erreichen.