Wie Experten aufzeigen, handelt es sich beim Telemarketing um eine besonders lohnenswerte Form von Direktmarketing, die von vielen Unternehmen betrieben wird. Aus betriebswirtschaftlicher Sicht sind es vor allem die verhältnismässig geringen Kosten im Vergleich zum hohen Nutzen, die positiv auffallen. Schliesslich kann beim Telefonverkauf eine persönliche Ansprache der Kunden erreicht werden, ohne dass die Unternehmen einen Vertreter entsenden müssen. Denn ein Ortswechsel ist nicht erforderlich. Im Vergleich zu anderen Werbeträgern kann der Kunde zudem viel direkter angesprochen werden. Diese Form der interaktiven Kommunikation kann einem möglichen Vertragsabschluss sehr zuträglich sein. Immerhin kann der Mitarbeiter aus dem Call Center am Telefon direkt auf die Fragen und Probleme der Kunden eingehen, um sie so von dem angebotenen Produkt oder der Dienstleistung zu überzeugen. Weiterlesen...