Beim Digitaldruck handelt es sich um eine Reihe von Druckverfahren, die unter diesem Namen zusammengefasst werden. Dabei wird ein Computer verwendet, sodass das Bild, welches zu drucken ist, direkt in die Druckmaschine übertragen werden kann. Sowohl Laser- als auch Tintenstrahldrucker kommen in diesem Bereich zum Einsatz, wobei sich Laserdrucker besonders dann anbieten, wenn es um grosse Auflagenzahlen geht. Im Vergleich zum Offsetdruck bringt der Digitaldruck den grossen Vorteil mit sich, dass keine Druckform erforderlich ist. Dies sorgt dafür, dass jeder zu bedruckende Bogen mit einem anderen Inhalt bedruckt werden kann.
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Beim Telemarketing handelt es sich um eine Form von Direktvertrieb, bei welcher der Vertragsabschluss entweder ganz oder zumindest in grossen Teilen über das Telefon durchgeführt wird. Von der Akquise über die Beratung der Kunden bis hin zum Kaufvertrag beinhaltet das sogenannte Telefonmarketing also eine Reihe von Teilschritten und verfolgt dabei verschiedene Ziele. Auch die Kontaktaufnahme zu potentiell interessierten Kunden fällt in diesen Aufgabenbereich. Sofern das zuständige Call Center mit den Aussendienstmitarbeitern des jeweiligen Unternehmens zusammenarbeitet, finden eine telefonische Vorqualifizierung der Interessenten und eine Terminvereinbarung statt. Darüber hinaus gehört das Nachfassen, spricht die Angebotsnachverfolgung sowie die Betreuung der Stammkunden und Interessenten zu den Aufgaben eines Call Centers im Bereich Telemarketing.