Hinter der Abkürzung BPO verbirgt sich das sogenannte Business Process Outsourcing. Hierbei handelt es sich um eine Sonderform des Outsourcings. Bei dieser Form der Auslagerung werden nämlich nicht nur verschiedene Geschäftsprozess an sogenannte Support-Dienstleister ausgelagert, sondern auch die zugehörige IT. Sowohl für den Dienstleister als auch dessen Auftraggeber bringt dies einen entscheidenden Vorteil mit sich. Denn beide Unternehmen können sich fortan auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren. So entsteht eine Win-Win-Situation, die eine Spezialisierung sowie eine merkliche Kostenersparnis auf beiden Seiten ermöglicht. BPO wird dabei in den verschiedensten Branchen betrieben.
