Ich erhalte wöchentlich E-Mails von Lesern meines Blogs, die Lob oder Kritik aussprechen und gleichzeitig Fragen zu speziellen Themen stellen. Das freut mich zum einen und ermuntert mich täglich, Herzblut in diesen informativen Blog zu stecken. Der heutige Beitrag behandelt das Thema E-Mail-Marketing. Lohnt es sich über E-Mail Marketingkampagnen zu starten? Hast du Erfahrungen auf diesem Gebiet oder nutzt du es schon? Wenn das der Fall ist, erkennst du Erfolge?

 

Was ist E-Mail-Marketing?

Bevor ich tiefgründiger auf das Thema E-Mail-Marketing eingehe, klären wir zuerst was sich hinter dem Begriff versteckt. Wenn du im Marketing tätig bist, kennst du dich garantiert aus.

Marketing via E-Mail ist eine Art des Online-Marketings und gehört dem Direktmarketing an. Es gilt, bestehende Kunden an das Unternehmen zu binden und Neukunden zu gewinnen. Das geschieht, wie der Name verrät über E-Mail. Beim Marketing über E-Mail wird zusätzlich zwischen zwei Arten unterschieden. Zum einen kannst du dich mit deiner E-Mail direkt an einen Kunden wenden, was die „One-to-one-Kommunikation“ ist. Des Weiteren kannst du mit einem Mailing oder Newsletter gezielt viele Kunden erreichen, was als „One-to-many-Kommunikation“ bezeichnet wird.

Beide Arten des E-Mail-Marketings können von Mitarbeitern deines Unternehmens eigenständig durchgeführt werden oder du beauftragst eine Fremdfirma für das Direktmarketing. Bei grossen Unternehmen lohnt sich die zweite Variante, um Kosten und Zeit zu sparen. Kleine Firmen sind mit der eigenständigen Betreuung der Kunden oftmals besser aufgestellt.

 

So gelingt Marketing via E-Mail

Marketingkampagnen über E-Mail zu starten ist modern und wird demzufolge dauerhaft genutzt. Die Zeiten, in denen du deine Kunden mittels Postsendung informierst, sind längst vorbei. Heutzutage sind E-Mail und Internet wichtig, um schnell und kostengünstig Kunden zu erreichen und Interessenten auf dein Unternehmen aufmerksam zu machen – weltweit.

Ein optimales E-Mail-Marketing funktioniert indem du direkt einzelne Kunden anschreibst, um zum Geburtstag zu gratulieren oder nach seiner Meinung über den letzten Einkauf zu fragen. Ein Rabattcode oder Gutschein als Lockmittel hilft zusätzlich, dass deine Kunden an der Umfrage teilnehmen. Das ist Kundenbindung.

Wenn du viele Kunden auf direktem Wege erreichen willst, funktioniert das über Mailing oder Newsletter. Das lohnt sich speziell zu Anlässen wie Ostern oder Weihnachten, um persönliche Grüsse auszusprechen. Des Weiteren kannst du über E-Mail-Marketing via Newsletter deine Kunden auf Sonderaktionen oder spezielle Rabatte hinweisen. Die Folge: Der Kunde fühlt sich beachtet und betreut, was gleichzeitig die Bindung an dein Unternehmen stärkt. Im besten Fall wird er dein Unternehmen an Familie und Freunde weiterempfehlen, sodass du neue Kunden gewinnst.

 

Mein Fazit: Marketing über E-Mail stärkt Kundenbindung

Wenn du E-Mail-Marketing richtig einsetzt, gelingt es dir auf jeden Fall langfristig bestehende Kunden an dein Unternehmen zu binden. Sie fühlen sich wohl und empfehlen dich garantiert weiter, sodass die Neukundengewinnung automatisch in Kraft tritt.