Immer mehr Unternehmen entscheiden sich für das Direct Marketing, um noch mehr Kunden zu erreichen und so ihren Umsatz zu steigern. Dabei kommt ihnen vor allem die Messbarkeit als zentrale Stärke des Direktmarketings sehr entgegen. Eine Kosten-Nutzen-Analyse kann bei dieser Art der Werbung sehr leicht durchgeführt werden, sodass die Unternehmen schnell erkennen können, ob sich ihre Bemühungen in dieser Hinsicht überhaupt rentieren. Es gibt verschiedene harte Kennzahlen, die Aufschluss darüber geben, ob eine Direktmarketingkampagne erfolgreich war. Darüber hinaus ermöglicht das Direktmarketing auch eine Unterscheidung zwischen den verschiedenen Arten von Kunden. Ein sogenannter Starkunde rechtfertigt zum Beispiel einen höheren Marketingaufwand, da dieser entsprechend mehr bei dem jeweiligen Unternehmen ausgibt. Somit können die Kunden also entsprechend ihres Kundenstatus beworben werden. Diese Möglichkeit der Differenzierung und Selektion ist in der Tat einer der wesentlichen Gründe, warum diese Form von Marketing in vielen Fällen so erfolgreich ist.
Der mehr oder minder direkte Kontakt mit den Kunden führt natürlich zum Aufbau einer entsprechenden Kundenbeziehung. Im Sinne der angestrebten Kundentreue ist diese Form von Kontakt in der Tat äussert förderlich. Immerhin steht fest, dass Stammkunden die meisten Umsätze für ein Unternehmen erwirtschaften. Um eine solche Stammkundenbindung erreichen zu können, bietet sich das Direct Marketing geradezu an. Die Nähe zum Kunden und die damit verbundene, höhere Zufriedenheit bei den Verbrauchern wirken sich auf das Image des jeweiligen Unternehmens zudem positiv aus. Darüber hinaus führt diese persönliche Form der Werbung dazu, dass die Kunden besser erreicht werden können. Denn in Zeiten der Massenwerbung sind viele Verbraucher übersättigt, was das Thema Werbung angeht. Bei den verschiedenen Direktmarketingmassnahmen sind die Chancen den Kunden zu erreichen durch die persönliche Ansprache somit im Schnitt deutlich besser, während diese Art der Werbung sehr kosteneffizient umgesetzt werden kann.