Was benötigst du am dringendsten, um mit einem Startup erfolgreich zu starten? Richtig, Kunden! Ohne Kunden oder Interessenten gelingt es dir nicht, auf dem harten Konkurrenzmarkt zu überleben. Aus diesem Grund beauftragen viele Startups externe Marketingunternehmen, um gezieltes und professionelles Marketing auf allen Ebenen zu gewährleisten. Mein heutiger Beitrag gibt dir erste Tipps, wie ein Startup auf Kundensuche gehen kann, ohne hohe Kosten zu verursachen.
Marketing Schritt I: Social Media
Ein Unternehmen, das heutzutage keine Social Media Profile besitzt, ist definitiv nicht auf dem aktuellen Stand. Social Media Marketing ist eines der wichtigsten Strategien, um auf ein Startup aufmerksam zu machen und in kürzester Zeit potenzielle Kunden weltweit zu erreichen. Des Weiteren halten sich Kosten für die Einrichtung und Pflege in Grenzen. Das Besondere an Social Media ist die Schnelligkeit, die Aktualität, das spontane. Du kannst auf deinem Firmenprofil mit kurzen Texten, Zitaten und Bildern direkt deine Zielgruppe ansprechen. Gewinnspiele und Sonderrabatte lassen sich ebenso zügig verbreiten. Zusätzlich bietest du deinen Kunden eine optimale Kommunikation. Fragen lassen sich spontan stellen und binnen weniger Minuten beantworten. Zu den beliebtesten Social Media Plattformen gehören Facebook, Twitter, Instagram und YouTube.
Marketing Schritt II: Direktmarketing über E-Mail und Telefon
Eine weitere Alternative, um bestehende Kunden zu halten oder neue zu gewinnen ist Direktmarketing. Marketing über E-Mail ist leicht, schnell und kostengünstig. Du kannst bestehende Kunden zu besonderen Anlässen wie beispielsweise Geburtstage oder Weihnachten direkt anschreiben und mit Gutscheinen oder Rabatten locken. Der Kunde fühlt sich beachtet, was die Bindung an dein Unternehmen stärkt. Des Weiteren kannst du über Mailings viele bestehende oder potenzielle Kunden erreichen. Beachte, dass du ausschliesslich Personen anschreiben darfst, dessen Zustimmung du hast. Diese „Zustimmung“ lässt sich beim Kauf einer Ware mit dem Vermerk „Ich bin an Angeboten über E-Mail interessiert“ einholen. Bei potenziellen Kunden gelangst du über Gewinnspiele an Adressen, indem du einen ähnlichen Hinweis auf das Formular setzt. Über Mailings lassen sich insbesondere Sonderrabatte verbreiten.
Beim Direktmarketing über Telefon suchst du den Kontakt zu bestehenden Kunden auf telefonischen Weg. Da dies nicht leicht ist und Mitarbeiter oftmals viel Geduld mitbringen müssen, nutzen grosse Firmen externe Call Center für diese Aufgabe. Die bestehenden Kunden werden beim Direktmarketing demzufolge über ein Telefongespräch betreut und informiert.
Marketing Schritt III: Mund-zu-Mund Propaganda
Eine kostenlose Marketing Strategie für Startups ist die Mund-zu-Mund-Propaganda, die es seit Beginn der Menschheit gibt. Bitte Familie, Freunde und Bekannte eine mündliche Weiterempfehlung an potenzielle Kunden auszusprechen. Du glaubst nicht, wie viele Unternehmen auf diese Art zu neuen Kunden gelangen.
Mein Fazit: Mit kostengünstiger Kundengewinnung zum Erfolg
Du kannst dein junges Unternehmen mit kostengünstiger Kundengewinnung garantiert zum Erfolg bringen. Dementsprechend solltest du die modernen Plattformen wie Facebook, Twitter und Co nicht unterschätzen. Des Weiteren ist die telefonische Kundenbetreuung alles andere als altmodisch. Und zu guter Letzt ist die mündliche Weiterempfehlung eines Freundes die beste Variante, positiv auf dein Unternehmen aufmerksam zu machen.